• 國網寧德供電公司開展線下活動 全面提升服務質效
    發布時間:2023-10-17  文章來源:國網寧德供電公司 點擊:2228
      日前,國網寧德供電公司組織工作人員在霞浦縣城區九大館開展線下活動,多途徑、多舉措向客戶宣傳市場化政策及服務舉措,提高優化資源配置效率,為實現雙碳目標貢獻積極力量。
      
      活動現場,該公司通過設置展臺、懸掛宣傳海報、分發宣傳手冊等多種形式,全方位向現場群眾展示了市場化售電業務、增量配電業務、綜合能源拓展業務等業務概況。“多虧你們及時傳導信息,讓我們公司提前享受到售電政策紅利。”到場用戶對工作人員表示感謝時說道。
      
      今年以來,該公司時刻關注省交易中心動態,以最新售電政策規定為抓手,積極向用戶傳導業務信息,及時回答每一個疑問,對年內具備市場準入條件的用戶“無微不至”,保障用戶第一時間享受售電優惠。同時,提前準備并復核用戶相關資料,幫助用戶辦理交易系統注冊,做到“一站式”服務。
      
      后續,該公司還將通過線上溝通和線下走訪相結合的形式,第一時間向用戶傳達最新政策,逐一解答用戶疑問,并及時幫助用戶解決遇到的難題。(姜南昵)
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